Analista de CRM - Júnior
Descrição da vaga
Na nossa empresa, você terá a oportunidade de acelerar seu desenvolvimento em um ambiente dinâmico, com desafios reais e amplo espaço para crescimento profissional.
Somos uma organização de grande porte, com presença nacional e um time engajado em gerar impacto positivo na vida das pessoas. Valorizamos o desenvolvimento contínuo, incentivamos o protagonismo e acreditamos no potencial de cada profissional para construir uma trajetória sólida e relevante.
Atuamos com foco em resultados sustentáveis, colaboração entre áreas e evolução constante do negócio. Buscamos pessoas que queiram crescer junto com a empresa e contribuir para um ambiente cada vez mais inovador, eficiente e humano.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o planejamento e organização do calendário de ações de cupons, considerando datas sazonais e calendário de varejo;
- Apoiar as negociações de cupons e condições promocionais junto ao time comercial;
- Atuar em conjunto com áreas de CRM, contribuindo para o alinhamento e execução das campanhas;
- Apoiar o alinhamento das ações com o time Jurídico, garantindo aderência às diretrizes internas;
- Acompanhar o orçamento das ações, apoiando no controle de investimentos e resultados;
- Apoiar a análise de dados e resultados das campanhas, contribuindo com insights para melhorias;
- Elaborar briefings de comunicação e interagir com a agência parceira para execução das campanhas;
- Apoiar a criação e operacionalização de réguas de comunicação via Salesforce;
- Acompanhar e consolidar resultados das campanhas, apoiando na construção de reports.
- Responsável pelo acompanhamento e resolução de chamados relacionados aos cupons. Fazendo intermédio com outras áreas de CRM e time técnico.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico ou interesse em CRM e ferramentas como Salesforce;
- Conhecimento básico em canais de comunicação como e-mail marketing, push e WhatsApp;
- Domínio do pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint;
- Interesse por análise de dados e métricas de performance;
- Organização e atenção a detalhes para acompanhamento de múltiplas demandas
Informações adicionais
- Assistência médica (com desconto em folha e coparticipação)
- Assistência odontológica
- Apoio à saúde mental (terapia)
- Programas de saúde física e bem-estar
- Acesso ao Gympass
- Restaurante no local
- Vale-transporte (desconto de 3%)
- Seguro de vida
- Assistência funeral
- Participação nos lucros (PLR)
- Day off no aniversário
- Modelo de trabalho híbrido (4x1)
- Licença maternidade e paternidade estendidas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Gente e Cultura
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação