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Analista de CRM - Júnior

Descrição da vaga

Na nossa empresa, você terá a oportunidade de acelerar seu desenvolvimento em um ambiente dinâmico, com desafios reais e amplo espaço para crescimento profissional.

Somos uma organização de grande porte, com presença nacional e um time engajado em gerar impacto positivo na vida das pessoas. Valorizamos o desenvolvimento contínuo, incentivamos o protagonismo e acreditamos no potencial de cada profissional para construir uma trajetória sólida e relevante.

Atuamos com foco em resultados sustentáveis, colaboração entre áreas e evolução constante do negócio. Buscamos pessoas que queiram crescer junto com a empresa e contribuir para um ambiente cada vez mais inovador, eficiente e humano.

Responsabilidades e atribuições

  • Apoiar o planejamento e organização do calendário de ações de cupons, considerando datas sazonais e calendário de varejo;
  • Apoiar as negociações de cupons e condições promocionais junto ao time comercial;
  • Atuar em conjunto com áreas de CRM, contribuindo para o alinhamento e execução das campanhas;
  • Apoiar o alinhamento das ações com o time Jurídico, garantindo aderência às diretrizes internas;
  • Acompanhar o orçamento das ações, apoiando no controle de investimentos e resultados;
  • Apoiar a análise de dados e resultados das campanhas, contribuindo com insights para melhorias;
  • Elaborar briefings de comunicação e interagir com a agência parceira para execução das campanhas;
  • Apoiar a criação e operacionalização de réguas de comunicação via Salesforce;
  • Acompanhar e consolidar resultados das campanhas, apoiando na construção de reports.
  • Responsável pelo acompanhamento e resolução de chamados relacionados aos cupons. Fazendo intermédio com outras áreas de CRM e time técnico.

Requisitos e qualificações

  •       Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
  •       Conhecimento básico ou interesse em CRM e ferramentas como Salesforce;
  •       Conhecimento básico em canais de comunicação como e-mail marketing, push e WhatsApp;
  •       Domínio do pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint;
  •       Interesse por análise de dados e métricas de performance;
  • Organização e atenção a detalhes para acompanhamento de múltiplas demandas

Informações adicionais

  • Assistência médica (com desconto em folha e coparticipação)
  • Assistência odontológica
  • Apoio à saúde mental (terapia)
  • Programas de saúde física e bem-estar
  • Acesso ao Gympass
  • Restaurante no local
  • Vale-transporte (desconto de 3%)
  • Seguro de vida
  • Assistência funeral
  • Participação nos lucros (PLR)
  • Day off no aniversário
  • Modelo de trabalho híbrido (4x1)
  • Licença maternidade e paternidade estendidas

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gente e Cultura
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Contratação